El Síndic de Greuges no vindrà finalment a Sant Sadurní el dijous 27 de maig. Per qüestions de calendari, l’equip del Síndic ha ajornat per a més endavant aquesta estada a la vila per atendre les persones que vulguin fer consultes o exposar les seves queixes sobre les administracions públiques. 

En la seva tercera estada a la vila, el Síndic va atendre 22 visites

La tarda de l’11 de febrer, un equip de cinc persones del Síndic de Greuges es va desplaçar a Sant Sadurní i va atendre un total de 22 visites. Hi van haver 13 consultes (aquelles situacions que no requeriran de cap actuació posterior i s’orienta a la persona sense apreciar motiu de queixa), i 9 queixes (temes que requeriran un anàlisi posterior i, en el seu cas, una demanda d’informació a l’administració afectada). 

D’aquestes 9 queixes, només 2 afecten a l’Ajuntament de Sant Sadurní. Pel què fa a l’origen de les persones ateses, 13 tenien la seva residència a Sant Sadurní, i la resta a Barcelona, Gelida, Torrelavit, Sant Jaume dels Domenys, Sant Martí Sarroca, Subirats, La Granada i Vilafranca. La major part de les problemàtiques plantejades afectaven àrees properes als serveis socials.

El conveni estableix que el Síndic ha d’oferir a l’Ajuntament una supervisió singularitzada de la seva actuació. Aquesta supervisió es concretarà, d’una banda, en la tramesa a l’Ajuntament d’un informe anual que reculli la situació de les queixes gestionades referents al municipi i una estadística de les consultes provinents de persones i entitats de Sant Sadurní que s’hagin atès des del Síndic. En les properes setmanes el Síndic presentarà l’Informe 2008 de Sant Sadurní. 

L’acord també preveu que el Síndic pot desplaçar-se al municipi per comprovar sobre el terreny l’abast d’una queixa. També pot traslladar a Sant Sadurní els assessors que consideri adients perquè s’entrevistin amb les persones o les entitats que ho sol•licitin, com s’ha fet en aquest primer desplaçament, i l’Ajuntament ha de facilitar-los un espai. A més dels canals habituals per fer arribar una queixa a la institució, correu postal, correu electrònic, fax, etc., els veïns de Sant Sadurní disposen d’una bústia exclusiva del Síndic, amb recollida setmanal, situada al Casal d’Entitats, carrer Marc Mir, 15. 

El 2007 el Síndic va iniciar 37 actuacions (13 queixes i 24 consultes) provinents d’habitants de Sant Sadurní d’Anoia. El 2008 el nombre d’actuacions va ser de 61 (23 queixes i 38 consultes), xifra que representa un 65% d’augment. L’Ajuntament de Sant Sadurní va rebre un total d’onze queixes el 2008.

L’equip del Síndic fa l’atenció als ciutadans a la plaça Joan Casanovas, 2 baixos (al darrera del CAP: a l’oficina de l’Agència Catalana de Protecció de la Salut). Prèviament, cal concertar entrevista trucant al 900 124 124 o enviant un correu a sindic@sindic.cat.

El 2008 es va firmar el conveni

Des del desembre del 2008, el Síndic de Greuges de Catalunya ofereix una supervisió singularitzada de l’actuació de l’Ajuntament de Sant Sadurní. Aquesta es concretarà, d’una banda, en la tramesa a l’Ajuntament d’un informe anual que reculli la situació de les queixes gestionades referents al municipi i una estadística de les consultes provinents de persones i entitats de Sant Sadurní que s’hagin atès des del Síndic. D’altra banda, el Síndic també podrà assistir a un plenari municipal per exposar i debatre l’informe esmentat.

Les dues institucions acorden també donar la màxima celeritat a la tramitació de les queixes presentades al Síndic que afectin a competències municipals.

A petició del Síndic, l’alcalde haurà de posar a la seva disposició els responsables polítics i funcionaris pertinents perquè l’informin de les circumstàncies i els antecedents que fan referència a la queixa.

Els procediments que el ciutadà pot utilitzar per presentar una queixa al Síndic són els següents: de manera presencial o per correu ordinari a la seu del Síndic; per telèfon, trucant al 900 124 124; per correu electrònic a l’adreça sindic@sindic.cat ; per fax al 933 013 187; pel web www.sindic.cat ; lliurant-la als assessors del Síndic durant alguna de les seves visites al municipi o per mitjà de la bústia que s’instal•larà a la planta baixa de l’Ajuntament.

El Síndic podrà proposar que s’iniciï un procediment de mediació que faciliti una resolució positiva i ràpida de les queixes, sempre a petició conjunta dels interessats i de l’Ajuntament.

El seguiment del conveni firmat pel Síndic de Greuges i l’Ajuntament el farà un grup de treball format per representants de les dues institucions. El conveni té una vigència de dos anys i es prorrogarà de manera automàtica per períodes successius de dues anualitats.

Aquest és el tercer conveni d’aquestes característiques que signa el Síndic amb un municipi. Els dos anteriors van ser amb els ajuntaments de Sant Adrià de Besòs i Castellar del Vallès.

Web Sindic de Greuges

Conveni sindic-ajuntament