SERVEI DE MEDIACIÓ COMUNITÀRIA
Què és?
El servei de mediació és un instrument que l’Ajuntament de Sant Sadurní d’Anoia posa a l’abast del ciutadà per tal de poder prevenir, abordar i resoldre les diverses situacions problemàtiques que poden sorgir en una comunitat. És un procés estructurat on les parts enfrontades, poden cercar una solució al seu problema mitjançant el diàleg i la comunicació. Aqueta intervenció a temps redueix l’escalada del conflicte i el malestar de les persones afectades.
Quin és el seu objectiu?
L’objectiu del procés de mediació és que, siguin les mateixes persones implicades en el conflicte les que trobin la solució més satisfactòria al seu problema.
Quines característiques té el servei?
- És un servei públic i gratuït.
- Voluntarietat de les parts.
- Mediador/a: és una tercera persona neutral que facilita la comunicació i ajuda a arribar a acords a les dues parts.
- El procés és totalment confidencial.
- Evita que molts conflictes acabin en judici.
Quins són els seus àmbits d’actuació?
- Àmbit veïnal: Soroll, animals, pintades, convivència...
- Àmbit familiar: Desacords familiars, relacions pares/fills...
- Àmbit escolar: Baralles, assetjament escolar...
A qui a dirigida la mediació comunitària?
A tots els ciutadans i ciutadanes de Sant Sadurní d’Anoia, a entitats, associacions, escoles i col•lectius del municipi.
SERVEI DE MEDIACIÓ
c/ Hospital, 11, baixos
Tel. 938 913 029
e-mail: mediacio@santsadurni.cat |